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    桌面及外围设备运维服务

    品质决定成败? ? 服务创造未来

    概述?

    ? ? ? ?启明桌面及外围设备运维服务是依据ITIL最佳实践和国家标准,为客户的固定计算终端、移动计算终端、外围输入输出设备、外围存储设备和外围通讯设提供规范、标准的运维服务。

    特点

    拥有专业的现场服务团队

    有IT服务管理经验和成型的管理架构

    能够提供满足客户需求的服务级别和服务目录

    有专业的二线技术团队做技术支撑

    具有ITSS成熟度二级和ISO20000认证资质

    能够为客户提供解决现场运维服务的方案

    资质?

    人力资源
    云服务部现场运维团队共有现场服务工程师152人和体系管理及项目支撑人员11人。其中ITSS资质认证的项目服务经理48人
    工具资源
    ITSM运维管理系统,满足国家ITSS标准,为每个客户创建独立的运维管理平台,保证了用户信息的安全性
    授权服务站
    联想授权维修服务站;惠普授权维修服务站
    认证资质
    公司获得ITSS成熟度二级、ISO/IEC 20000-1、信息服务安全三级认证

    业务范围?

    计算机及智能终端的运维服务,含PC机、笔记本、工控机、手机、PAD等办公设备

    文印及其它外设的运维服务,含打印机、投影仪等办公设备

    桌面网络的运维服务,主要指汇聚层以下的交换机及网络

    电话的运维服务

    智能化运维服务,包括一卡通、安防监控、智能楼宇等

    地址:长春净月高新技术产业开发区百合街1009号

    版权所有:启明信息技术股份有限公司

    电话:0431-85861717/ 4001182299

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