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    智慧质量

    打造智能感知神经系统

    快速预判与介入

    简介

    ???????启明全生命周期智能质量预警与分析系统(intelligent Quality early-warning & analysis system in vehicle life cycle,iQA),简称智慧质量。通过对服务热线、用户QQ群、微信群、产业论坛、行业网站、车联网故障数据监测、索赔及维修数据等的综合分析,洞察可能发生的批量质量问题,打造质量感知的数字神经系统,支持质量问题的快速预判与介入 。

    特点

    多应用场景

    生产质量分析、生产厂库存质量分析、路损分析、社会库存质量分析、售后质量分析

    多用户触点

    互联网触点、车联网触点、服务触点

    全生命周期

    生产、库存、运输、售后

    典型案例

    【售后质量问题预警分析】

    通过分析售后质量问题TOP事件中特征及索赔周期分布情况,制定质量事件特征及周期分布模型,获取CRM中对应事件的质量咨询、投诉工单及垂直媒体反馈的质量问题,按质量模型进行匹配最可能去索赔的用户,并能够提供客户到店索赔周期概率。

    客户价值

    为业务部门提供质量特征模型及周期分布统计,支撑跟踪及深入分析质量事件

    为销售公司提供质量事件的预警(预期体量、到店索赔周期概率),为销售公司及4S店提前干预赢得时间

    地址:长春净月高新技术产业开发区百合街1009号

    版权所有:启明信息技术股份有限公司

    电话:0431-85861717/ 4001182299

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